Sua Lúmen, protegida por 2 anos.
Na Lúmen, qualidade e confiança fazem parte de cada detalhe. Por isso, nossas semijoias possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
A garantia existe para que você escolha suas peças com ainda mais tranquilidade e tenha a segurança de contar com a Lúmen também depois da sua compra.
O que a garantia cobre?
A garantia é válida para defeitos relacionados ao processo de fabricação da peça, respeitando as condições estabelecidas pela Lúmen.
O que não é considerado defeito de fabricação?
Desgastes decorrentes do uso, riscos, quebras, amassados, danos causados por quedas, contato inadequado com produtos químicos ou outras situações relacionadas ao uso e conservação da peça não são considerados defeitos de fabricação.
Como solicitar a garantia?
Caso identifique algum possível defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento informando os dados do pedido e enviando imagens da peça. Nossa equipe analisará o caso e orientará você sobre os próximos passos.
Cuide da sua Lúmen.
Para preservar a beleza e o acabamento das suas peças por mais tempo, recomendamos evitar contato direto com perfumes, cosméticos, produtos químicos e situações que possam causar impactos ou atrito excessivo.
Lúmen — feita para iluminar seus momentos.