Ficou com alguma dúvida?
Reunimos as principais informações para tornar sua experiência com a Lúmen ainda mais simples.
As peças possuem garantia?
Sim. As semijoias Lúmen possuem 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições da nossa política de garantia.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Como acompanho meu pedido?
Após o processamento e envio do pedido, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais cadastrados durante a compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Posso solicitar troca ou devolução?
Sim, desde que sejam respeitadas as condições e os prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como entro em contato com a Lúmen?
Caso precise de ajuda, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe estará pronta para orientar você.